Nie ulega wątpliwości, iż rozwój Internetu w takiej formie jakiej obecnie jesteśmy świadkami to na dobrą sprawę zaledwie początek, swoiste preludium jego możliwości, potencjału, który ciągle oczekuje na wykorzystanie. Już obecnie wielu z nas nie wyobraża sobie życia bez dostępu do informacji w globalnej sieci. Bez żadnego problemu stosujemy Internet zarówno do rozrywki, nauki, jak i w większym stopniu do pracy. Coraz częściej korzystamy z sklepów internetowych i plusy jakie są związane z dostępem do usług z dziedziny bankowości internetowej. To właśnie w tym przypadku widać największy potencjał do postępu. Zaczynają doceniać go najpotężniejsi gracze rynkowi, ale zdecydowanie dalej idące kroki w tym rozwoju wykonywane są przez znacznie mniejsze podmioty, starające się dotrzeć ze swoją propozycją właśnie za pośrednictwem najnowocześniejszych narzędzi, których w tradycyjnych instytucjach finansowych nie sposób uświadczyć, ponieważ są to instytucje zbyt wielkie, by taka rewolucja, jak choćby wprowadzenie systemu pożyczek przez Internet, mogła się odbyć z dnia na dzień. Problem ten z powodzeniem eksploatują więc mniejsze pożyczkodawcy i okazuje się, że jest to ścieżka, którą trzeba podążać. Z statystyk wynika, że pożyczki przez Internet, czyli udzielane przez firmy działające online, za pomocą globalnej sieci zyskują coraz bardziej na zainteresowaniu.

Ten sposób komunikacji z klientem ma w sobie ogromny potencjał, ponieważ w współczesnych czasach dostęp do globalnej sieci posiada olbrzymia większość gospodarstw domowych. Rozwój infrastruktury, zarówno stacjonarnej jak i mobilnej oraz nieustannie wzrastający poziom postępu technologicznego w tym względzie powoduje, że w naszych domach dostęp do globalnej sieci staje się już niemal tak samo popularny jak telefon, bez znaczenia czy stacjonarny czy smartfon. Nic więc dziwnego, że podmioty coraz częściej stawiają na dotarcie do klienta drogą internetową, ponieważ to oznacza nie tylko nowoczesne podejście do istniejącej rzeczywistości i umiejętne reagowanie na zmieniające się nieustannie realia, ale oznacza to również mnóstwo ograniczenie kosztów wynikających z braku konieczności udostępniania usług w placówce tradycyjnej, gdzie w grę wchodzi przecież użytkowanie i urządzenie lokali, wynagrodzenie dla bardzo wielu pracowników. To koszta stałe, które tradycyjne instytucje muszą ponosić i które mają wpływ na poziom prezentowanej oferty instytucje działające w Internecie z powodu na zdecydowanie ograniczony poziom wydatków stałych mogą sobie pozwolić na agresywniejszą politykę współzawodnictwa o klienta, na zaprezentowanie mu korzystniejszej propozycji i trzeba zaznaczyć, że z powodzeniem z tego faktu korzystają. Na przykładzie samego rynku finansowego widać, iż instytucje świadczące usługi internetowe pozyskują coraz większą renomę wśród klientów, którzy cenią sobie łatwość oraz intuicyjność działania, oszczędność czasu a co za tym idzie szybkość obsługi. To wszystko powoduje, że coraz częściej decydujemy się na ofertę alternatywnych instytucji, rezygnując jednocześnie z tradycyjnych sposobów, oferowanych przez tradycyjne podmioty. Na przykładzie szybkich pożyczek na odległość widać bardzo wyraźnie jak imponujący potencjał tkwi w zdalnie funkcjonującej bankowości i już teraz można śmiało wysnuć wniosek, iż postęp ten z upływem czasu będzie postępował. Klienci nie obawiają się korzystać z nowoczesnych technologii, tak więc z biznesowego punktu widzenia – przyszłość należy do tych firm, które będą potrafiły jak najlepiej wyjść pod tym względem naprzeciw oczekiwaniom swoich klientów.